Preparan plataforma digital para vigilar servicios de grúa en Querétaro

QUERÉTARO, Qro, 23 de septiembre de 2026.-  La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) y el Cabildo Metropolitano trabajan en una nueva plataforma digital que permitirá dar seguimiento a los servicios de grúa, desde la asignación de una unidad hasta el ingreso y salida de un vehículo del corralón.

El proyecto fue anunciado por el director de la AMEQ, Gerardo Cuanalo Santos, y el presidente del Cabildo Metropolitano, Josué Guerrero, como parte de una estrategia para ordenar la operación de grúas y brindar mayor certeza a los ciudadanos que requieren este servicio.

La herramienta todavía se encuentra en desarrollo y contempla un acceso ciudadano a través de internet, sin necesidad de descargar una aplicación. Desde este sitio se podrá consultar en tiempo real el avance del servicio de grúa.

Uno de los componentes será un sistema de asignación inteligente que automatizará la designación de las unidades de acuerdo con el tipo de servicio y su ubicación. La plataforma también considerará el corralón más cercano al lugar del incidente y limitará la participación a unidades que cuenten con la concesión correspondiente.

Cuanalo Santos explicó que el uso de tecnología permitirá contar con información puntual sobre cada etapa del proceso y avanzar hacia un esquema con mayor transparencia tanto para las autoridades como para los usuarios.

La plataforma incluirá además un sistema de evidencia digital para documentar las condiciones del vehículo. A través de fotografías, notas y registros se integrará un inventario desde el momento en que la unidad sea cargada hasta su descarga en el destino correspondiente.

También se contempla incorporar una firma digital de conformidad por parte del ciudadano, con el propósito de dejar constancia de las condiciones en las que se realizó el servicio.

Otro componente será la integración del expediente de cada incidente, incluyendo información relacionada con el servicio de grúa y el corralón, además de opciones de pago electrónico para facilitar los trámites administrativos.

El esquema será desarrollado de manera coordinada para atender la operación en los municipios de Querétaro, Corregidora, El Marqués y Huimilpan, con la intención de homologar procesos y facilitar el seguimiento de los servicios.

Como parte de esta estrategia, las autoridades abrirán una convocatoria para incorporar a grúas y corralones autorizados. El registro para grúas estará disponible del 16 de octubre al 30 de noviembre, mientras que para los corralones el plazo concluirá el 9 de octubre.

En ambos casos, las autoridades realizarán la revisión de la documentación correspondiente antes de determinar la incorporación de los prestadores al esquema autorizado.