Lanzan app Ciudad Qro; suma 5 mil descargas en su primer fin de semana

QUERÉTARO, Qro., 4 de mayo de 2026.- El Municipio de Querétaro presentó la aplicación Ciudad Qro, una plataforma digital que busca simplificar trámites y servicios municipales mediante un sistema integral accesible desde el teléfono móvil.

La herramienta, impulsada por la Secretaría de Innovación y Tecnología del Municipio de Querétaro, registró cinco mil descargas durante su primer fin de semana de operación, lo que refleja el interés ciudadano por contar con opciones digitales para la gestión de servicios.

El alcalde destacó que la aplicación permitirá concentrar en un solo espacio más de 20 trámites y servicios, entre ellos reportes de bacheo, alumbrado público, recolección de tiliches, poda y escombro, así como acceso a programas sociales, servicios del DIF, cultura, turismo, deporte y bienestar animal.

Uno de los principales componentes de la plataforma es el Expediente Único Digital, que permitirá a los usuarios almacenar documentos personales dentro de la aplicación. A través de un código QR, los ciudadanos podrán gestionar trámites sin necesidad de volver a cargar archivos, lo que agiliza los procesos administrativos.

Además, la app incluye un apartado denominado “Explora”, con un mapa interactivo que facilita la consulta de servicios cercanos, espacios públicos, puntos de WiFi y opciones de movilidad, así como una sección de notificaciones que permitirá recibir alertas oficiales, incluyendo avisos de Protección Civil y seguimiento en tiempo real de reportes ciudadanos.

Otro elemento relevante es la incorporación de un sistema con inteligencia artificial que funcionará como asistente virtual, capaz de responder dudas de los usuarios con base en un repositorio de información oficial del municipio.

Autoridades informaron que la aplicación continuará evolucionando en los próximos meses. Entre las actualizaciones previstas se encuentran la integración de un Hub de Movilidad en mayo, módulos de participación ciudadana e inteligencia artificial en junio, así como nuevas funciones en materia de educación, sostenibilidad y servicios como el pago de predial hacia finales de año.

Con esta iniciativa, el gobierno municipal busca avanzar hacia la digitalización de servicios públicos y mejorar la experiencia de atención para las y los queretanos.