Uber lanza funciones para conductores en Querétaro: más seguridad

QUERÉTARO, Qro., 1 de agosto de 2025.- Con el objetivo de brindar mayor transparencia y control a sus socios conductores, Uber anunció nuevas actualizaciones en su aplicación en Querétaro, entre las que destacan la etiqueta de antigüedad del usuario y las llamadas “Zonas de Alerta”.

Estas herramientas están disponibles antes de aceptar una solicitud de viaje y buscan mejorar la experiencia de los conductores sin afectar la de los usuarios, informó Cecilia Román, gerente de Comunicación de Seguridad para Uber México.

“Gracias a esfuerzos de escucha activa sabemos que los conductores queretanos valoran contar con más información y claridad”, señaló. “Por eso desarrollamos estas funciones y realizamos pruebas para mantener una experiencia fluida también para los usuarios”.

Entre las nuevas funciones se encuentran:

Antigüedad del usuario: en la pantalla de solicitud se muestra la calificación del pasajero y el número de viajes realizados, para que los socios puedan tomar decisiones más informadas.

Zonas de alerta: se añadió un ícono de advertencia junto a direcciones marcadas como de atención especial, con base en reportes de socios, datos públicos y el historial de viajes. Estas zonas están identificadas en color café, y los conductores pueden decidir no aceptar la solicitud sin afectar su tasa de aceptación.

Estas mejoras se suman a otras medidas de seguridad como la verificación obligatoria de usuarios por identificación o fotografía, el uso de inteligencia artificial para detectar perfiles sospechosos, filtros por calificación mínima, opción de compartir el viaje, verificación por PIN, grabación de video encriptada, cobertura de seguro en cada trayecto y soporte 24/7.

Con estas acciones, Uber busca reforzar la seguridad y confianza para quienes colaboran en la plataforma en Querétaro.