Televisión por Internet, en la mira de la Profeco

QUERÉTARO, Qro. 5 de agosto del 2016.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que investigará por oficio, es decir, sin que haya recibido formalmente quejas de consumidores, las cláusulas, términos y condiciones de los servicios de televisión por Internet, debido a que detectó que Chivas TV modificó su contrato para que sus clientes renuncien a su derecho de acudir ante dependencias o instancias judiciales, informó La Jornada.

El titular de la Profeco, Ernesto Nemer, advirtió que es recurrente que algunos proveedores intenten imponer cargas abusivas a los usuarios, pero recalcó que los derechos de defensa de los consumidores son irrenunciables.

Así que recomendó a los consumidores que si detectan cláusulas de contratación que los afecten, denuncien ante la Profeco a los proveedores, independientemente del sector del que se trate.

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