Supera Call Center estatal las 10 mil atenciones en inicio de año

QUERÉTARO, Qro., 9 de enero de 2026.- A través de las líneas 442 211 7070 y 800 237 2233, el Call Center del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro ofrece a la ciudadanía información directa de 19 Secretarías, además de orientación y vinculación para trámites municipales y federales con las dependencias correspondientes.

La demanda de atención se ha intensificado debido al programa de Apoyo a la Tenencia, de la Secretaría de Finanzas, y a los descuentos en multas de verificación impulsados por la Secretaría de Desarrollo Sustentable. Tan solo en los primeros días de enero, el centro de contacto ha atendido a más de 10 mil 800 personas.

Para responder al volumen de consultas, el Call Center opera en horario extendido de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas, con suspensión únicamente en días oficiales. Además de la atención telefónica, chat y correo electrónico, el personal brinda acompañamiento técnico para el uso del Portal Tributario, la APPQRO y el Chatbot de Finanzas.