Se evaluará satisfacción de usuario en estudio de tarifa Qrobús: Zapata

QUERÉTARO, Qro., 29 de julio de 2018.- La satisfacción del usuario deberá de ser uno de los indicadores a tomar en cuenta a la hora de evaluar un posible incremento a la tarifa del servicio de transporte público colectivo, apuntó Antonio Zapata Guerrero, presidente de la Comisión de Movilidad en el Congreso local.

El legislador recordó que esta revisión deberá realizarse en agosto y aunque apuntó que los indicadores a considerar no están establecidos en los marcos normativos, dijo que se han estado «acordando» algunos aspectos a evaluar, tales como la frecuencia en la que pasan las rutas, la ocupación promedio de cada una de ellas y la satisfacción de los usuarios.

«En el estudio técnico, lo que hemos estado hablando y lo hemos venido sosteniendo, es que no tiene que ser una parte subjetiva tiene que tener la parte del mejoramiento del servicio hoy yo les puedo decir que las quejas de los ciudadanos es que las rutas se tardan mucho en pasar» dijo.

El diputado apuntó que era necesario dejar de politizar el asunto de la tarifa en el transporte público por lo que debería de realizarse un estudio técnico y objetivo, sin embargo, reconoció que las condiciones de este documento serán establecidas por el propio Instituto Queretano del Transporte y los socios de Qrobús.