Recuperan 150 mil para clientes del Buen Fin en Querétaro

QUERÉTARO, Qro., 20 de noviembre de 2018.- La Delegación de la Profeco en Querétaro cerró con resultados favorables en la octava edición del Buen Fin, pues a nivel nacional, el estado se colocó en tercer lugar en la defensa y capacidad de respuesta a favor de los consumidores.

La delegada, Dalia Garrido Rubio comentó que se realizaron 34 conciliaciones en total, recuperando la cantidad de 150 mil 657 pesos a favor de los consumidores en la entidad a través de los medios de contacto que se habilitaron en los principales centros de consumo para el pasado fin de semana.

Destacó que en comparación con el 2017, las conciliaciones se redujeron en un 40 por ciento, lo cual indica que para este año hubo consumidores más informados y proveedores más responsables, pues dijo “en la mayoría de las conciliaciones fue por descuido y no por que se tuviera la intención de abusar del consumidor”.

Garrido Rubio resaltó que “los giros que representaron mayor demanda fueron tiendas departamentales con 15 conciliaciones; 6 en tiendas de artículos electrónicos; 5 de tiendas de videojuegos; 4 en ropa; y una 1 en zapatería, colchones, comida y telefonía”.

Enfatizó que los módulos de atención, las células itinerantes y las guardias en la delegación fueron parte fundamental para este Buen Fin 2018, pues a través de estos medios de contacto se pudo asesorar a 127 ciudadanos que antes de comprar se acercaron a Profeco para informarse sobre sus derechos como consumidores.

La delegada agradeció el trabajo en conjunto que se realizó para este Buen Fin con autoridades y cámaras de comercio, pues dijo son imprescindibles para que nuestro estado haya logrado esta posición a nivel nacional, éxito que compartió con consumidores informados y un comercio responsable y organizado.