Pagos digitales, clave en pérdida de clientes en pymes

QUERÉTARO, Qro., 29 de marzo de 2026.- En México, la falta de métodos de pago digitales se ha convertido en un factor determinante en la pérdida de clientes para pequeñas y medianas empresas. De acuerdo con Mastercard, el 56% de estos negocios ha dejado de concretar ventas por no aceptar opciones como tarjetas o pagos electrónicos, lo que refleja un rezago en la adopción de herramientas tecnológicas en el comercio tradicional.

Este escenario representa un desafío para los comercios de barrio que dependen principalmente del efectivo, ya que enfrentan una creciente competencia frente a grandes cadenas que ofrecen múltiples servicios en un solo lugar. La preferencia de los consumidores por establecimientos que aceptan diversas formas de pago ha modificado los hábitos de consumo, dejando en desventaja a quienes no se han digitalizado, especialmente en un país donde cerca del 70% de la población no está bancarizada o utiliza poco los servicios financieros.

Ante este panorama, plataformas como WaliApp buscan impulsar la inclusión financiera mediante soluciones accesibles para pequeños negocios. Con cerca de 30 mil puntos de venta en el país, la empresa ofrece herramientas para aceptar pagos con tarjeta, códigos QR y servicios diversos, con el objetivo de fortalecer la competitividad de estos comercios y contribuir a su permanencia en el mercado.