Otorga IMSS Premio a la Competitividad 2023 a unidades de excelencia

QUERÉTARO, Qro., 8 de diciembre de 2023.- El director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Robledo, y la titular de la Unidad de Integridad y Transparencia del IMSS, Patricia Pérez de los Ríos, entregaron los Premios IMSS a la Competitividad 2023. Estos reconocimientos destacan las mejores prácticas competitivas y la excelencia en la atención brindada a los derechohabientes, cumpliendo los más altos estándares de calidad. Durante la ceremonia, se entregaron premios a 15 unidades médicas, cinco unidades administrativas y una de seguridad social.

Zoé Robledo resaltó que este año hubo modificaciones en el modelo de evaluación, buscando generar un mayor sentido de colectividad y orgullo institucional. Se implementaron cambios como un seguimiento más detallado de indicadores, nuevos procesos para el desarrollo de la competitividad, mayor acompañamiento desde Nivel Central, evaluación de la satisfacción de los derechohabientes, uso eficiente de los recursos y sistematización de los procesos para mayor transparencia y eficiencia.

Se hicieron énfasis en mecanismos de normatividad para la seguridad de la información, evaluaciones externas para fortalecer la implementación en unidades y la profesionalización de los evaluadores del Premio IMSS a la Competitividad.

El Hospital de Cardiología No. 34 de Nuevo León fue el único ganador del Distintivo Águila Platino, también recibió el Premio Nacional de Salud. Por primera vez, 24 representaciones del IMSS en los estados implementaron el Modelo de Competitividad institucional.

La Unidad de Integridad y Transparencia destacó que desde 2020, la agenda de competitividad volvió a ser prioridad institucional, buscando elevar los estándares de cumplimiento del modelo de competitividad. El Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS) apoyó esta iniciativa bajo la premisa de avanzar junto con el IMSS en la mejora continua en beneficio de los derechohabientes y sus trabajadores.

El secretario general del SNTSS, Arturo Olivares Cerda, señaló que el premio fomenta la innovación en procesos y servicios, reconociendo el papel preponderante del capital humano en alcanzar objetivos. Destacó el desempeño laboral de los trabajadores del IMSS como referente de calidad humana y profesional.