Opinión|Mariana Maya López

¿Podemos cambiar nuestro comportamiento ante la pandemia?

Mtra. Mariana Maya López, Profesora la Escuela de Arquitectura, Arte y Diseño, Tec de Monterrey Campus Querétaro

El Behavioral Design o Diseño Conductual, es un enfoque que se centra en el entendimiento profundo del proceso que siguen las personas en la toma de decisiones y con esta comprensión promover un cambio de comportamiento. Se utiliza para posicionar productos, servicios y/o experiencias, pero también consigue motivar a las personas a realizar mejores elecciones en su vida diaria, como lo sería un cambio de hábitos en la alimentación o el sueño.

Hay dos conceptos importantes en los que podríamos reflexionar,1) cómo funciona la motivación (lo que nos impulsa a hacer ciertas cosas). 2) El concepto tiene que ver con tres necesidades psicológicas básicas: a) autonomía para tomar decisiones significativas sobre nuestras necesidades, b) competencia para interactuar con nuestras capacidades con el entorno y c) parentesco y conexión al sentirnos relacionados con los demás.

Los principios de esta teoría, nos ayudan a entender el comportamiento que hemos tenido frente a la pandemia. Las restricciones requeridas en este periodo, han implicado que las personas cambien radicalmente su comportamiento diario, quedarse en casa, no ir a trabajar, no socializar, amenazan nuestro sentido de autonomía, competencia y conexión, desafiando necesidades psicológicas básicas.

Ante la crisis, el entendimiento de estos principios ayudan a nivel personal y profesional, reconsiderando nuevas decisiones para reforzar la autonomía dentro de esas limitaciones. Preguntarse por otro lado, qué nuevas habilidades o recursos pueden ser aplicados en este tiempo, para reforzar competencias y sentirse útil y efectivo. Por último, definir estrategias para mantener, aun en la distancia, la interacciones donde se pueda dar y recibir cariño y reforzar nuestra conexión.

Mtra. Mariana Maya López, Profesora la Escuela de Arquitectura, Arte y Diseño, Tec de Monterrey Campus Querétaro.