Mejorarán esquemas de denuncias de los usuarios de Qrobús

QUERÉTARO, Qro., 5 de junio de 2022.-Se mejorarán los esquemas de denuncias y quejas sobre el servicio de transporte público Qrobús de la zona metropolitana, dio a conocer el director del Instituto Queretano del Transporte (IQT), Gerardo Cuanalo Santos.

Esto luego de las quejas de los usuarios particularmente relacionadas con la recarga de la tarjeta y la falla de los dispositivos.

En ese sentido, precisó que esta acción forma parte de la estrategia que lleva a cabo el IQT para mejorar los esquemas de denuncia de los usuarios.

Cuanalo Santos recordó que el Instituto se cuenta con la Defensoría de los Derechos del Usuario, la cual atiende y resuelve las inquietudes y quejas de los pasajeros del transporte público.

Hizo un llamado a los usuarios a acercarse a esta dependencia para procesar las observaciones y quejas, y por ende, darles una solución que sea para su beneficio.