Mejora Querétaro atención a víctimas de violencia con nueva certificación

QUERÉTARO, Qro., 16 de abril de 2026.- La Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro certificó a 10 elementos de la Dirección de Atención a Víctimas de Violencia Familiar y de Género (DAVVFG) en el estándar de competencia EC0497 “Orientación telefónica a mujeres y víctimas de la violencia basada en el género”, a través del Centro Iberoamericano de Formación y Certificación S.C.

El Centro Iberoamericano de Formación y Certificación, S.C. (CIFORCE) es una institución que cuenta con las acreditaciones y especialistas en la materia, que se ajusta a las necesidades institucionales, permitiendo fortalecer las capacidades del personal adscrito a la DAVVFG, abonando a incrementar la confianza de la ciudadanía en la institución.

La certificación en dicho estándar tiene por objetivo que el personal tenga más y mejores herramientas técnicas y metodológicas para identificar las necesidades de las personas usuarias, brindar orientación e información clara, así como accesible, respecto de sus derechos, además de poder realizar una canalización asertiva a las instituciones que brindan la atención y acompañamiento que requieran.

En la presente administración es la segunda certificación que se impulsa y concreta para el personal adscrito a la DAVVFG, considerando que, en el año 2025 recibieron su certificado un total de 10 elementos de esta misma dirección en el estándar de competencia EC0539 “Atención presencial de primer contacto a mujeres víctimas de violencia de género”.