Más de 7 mil atenciones psicológicas en Querétaro a causa de la pandemia

QUERÉTARO, Qro., 16 de diciembre de 2020.-A través de la línea call center y de la plataforma de la Sejuve, se han otorgado 7 mil 783 atenciones psicológicas en el estado de Querétaro a causa de Covid 19.

Esto a nueve meses de atención psicológica a distancia.

El titular de la dependencia estatal, Rodrigo Ruiz Ballesteros, informó que del 27 de marzo al 11 de diciembre se han otorgado siete mil 783 atenciones, es decir, siete mil 383 horas de apoyo emocional.

De estas atenciones, mil 285 fueron a través del call center, mil 833 mediante la plataforma, así como cuatro mil 265 a familiares y pacientes que dieron positivo a Covid 19.

Detalló que de las mil 285 atenciones, a través del call center, el 69 por ciento fue para mujeres y el 31 por ciento para hombres; de ese total, el 29 se concentra en población de 41 a 59 años de edad y el 26 por ciento en población de 30 a 40 años.

Los municipios con mayor atención, vía call center son Querétaro, Corregidora, El Marqués y San Juan del Río; así como de los estados de
Jalisco, Estado de México, Guanajuato y Quintana Roo.

El 70.87 por ciento de las llamadas son por ansiedad, estrés, angustia, miedo, confusión e insomnio; y el
22.7 por ciento por depresión, duelo tristeza o una pérdida.

Ruiz Ballesteros, añadió que de las mil 833 atenciones mediante la plataforma, el 65 por ciento fue para mujeres y el 35 por ciento para hombres; de ese total, el 71 por ciento de las atenciones fueron para jóvenes de entre los 12 y 29 años y el 20 por ciento para población entre los 30 y 44 años de edad.

En el caso de las atenciones a mil 265 familiares y pacientes que dieron positivo a Covid-19, sostuvo que se otorgaron cuatro mil 265 horas, de las cuales, dos mil 203 fueron una sola atención psicológica y mil 932 correspondieron a llamadas de seguimiento.

De las atenciones psicológicas, mil 95 fueron personas de 31 a 40 años; mil 44 a personas de 41 a 50 años; y 826
fueron a personas de 21 a 30 años de edad.

Las causas más recurrentes que han externado pacientes y familiares con Covid-19 son preocupación, tristeza estrés, miedo, temor y angustia.

Los municipios donde predomina esta atención son Querétaro con dos mil 537 horas; San Juan del Río con 367; y El Marqués con 277 horas.

El titular de la Sejuve, agregó que la mayoría de las atenciones en general se ofrecieron en abril con 271, mayo con 287 y junio con 187, mientras que durante septiembre, octubre y noviembre bajaron las atenciones; sin embargo, durante noviembre y diciembre se ha registrado nuevamente un ascenso.