Más de 600 llamadas en el call center por lluvias en Querétaro

QUERÉTARO, Qro., 28 de agosto de 2025.- El coordinador de Atención Ciudadana, Bernardo González Zepeda, informó que el call center habilitado para emergencias por lluvias en Querétaro recibió más de 600 llamadas tras las precipitaciones que afectaron colonias como Peñuelas y Carrillo Puerto. La línea especial se puso en marcha como alternativa ante la saturación del 911, con el objetivo de canalizar de forma más ágil los reportes ciudadanos.

Tan solo el fin de semana se concentraron cerca de 650 llamadas, de las cuales 359 correspondieron a reportes directos por afectaciones derivadas de las lluvias. Las principales incidencias estuvieron relacionadas con encharcamientos, cortes de energía, caída de árboles y vehículos varados en distintas vialidades.

Con este mecanismo, las autoridades buscan brindar atención inmediata a la población, además de registrar con mayor precisión los daños reportados. González Zepeda destacó que el call center se mantendrá en operación mientras continúe la temporada de lluvias, a fin de reforzar la capacidad de respuesta ante emergencias.