La huella digital después de la vida, gestión de perfiles al fallecer

QUERÉTARO, Qro., 12 de noviembre de 2023.- Según datos recopilados por la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (Endutih), aproximadamente el 85% de la población en zonas urbanas y el 15% en zonas rurales de Querétaro tiene acceso a Internet. Entre los principales usos de esta herramienta se encuentran la búsqueda de información y el entretenimiento.

De acuerdo con la misma encuesta, alrededor del 90% de los usuarios de Internet en la región utilizan estas plataformas para comunicarse a través de redes sociales, siendo Facebook la favorita, seguida de cerca por WhatsApp, YouTube e Instagram.

Sin embargo, el uso de las redes sociales también plantea interrogantes sobre el destino de los perfiles en línea cuando sus propietarios fallecen. En la actualidad, Facebook lidera en perfiles de personas fallecidas, y se estima que para el año 2070 podría tener más perfiles de difuntos que de personas vivas. Ante esta realidad, Meta, la compañía detrás de Facebook e Instagram, ofrece cuentas conmemorativas, un espacio donde amigos y familiares pueden compartir recuerdos en ambas plataformas.

Twitter, por su parte, permite solicitar la baja del perfil de una persona fallecida mediante la presentación de copias del DNI y del certificado de defunción. Una vez revisada la solicitud, Twitter procede al borrado del contenido con la opción de descarga.

LinkedIn ha facilitado el proceso al ofrecer un formulario que recopila información clave, como el nombre del difunto, la URL de su perfil, la relación del solicitante con el fallecido, la dirección de correo electrónico del difunto, la fecha de fallecimiento, el enlace a la esquela y los detalles de la última empresa en la que trabajó.

En el caso de la cuenta de Gmail de una persona fallecida, se debe completar un formulario desde el Centro de Ayuda, adjuntando documentos como el DNI o carnet de conducir, el certificado de defunción u otros que se consideren necesarios.

Microsoft establece contractualmente que para mantener una cuenta activa, es necesario acceder al menos una vez al año. Por otro lado, plataformas como Twitter, Google (incluido YouTube), TikTok, Twitch y otras redes sociales ofrecen la opción de eliminar la cuenta de una persona fallecida.

En un mundo cada vez más digitalizado, la gestión de perfiles en línea después del fallecimiento se convierte en una reflexión necesaria para preservar la memoria digital y respetar la privacidad de quienes ya no están entre nosotros.