Juez admite demanda colectiva de Profeco contra Whirlpool

QUERÉTARO, Qro., 29 de abril de 2026.- Un juez federal en Monterrey, Nuevo León, admitió a trámite una demanda de acción colectiva promovida por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en contra de Whirlpool México, por presuntos incumplimientos en perjuicio de al menos 112 personas consumidoras.

La acción legal deriva de irregularidades registradas entre 2022 y 2024, relacionadas con el incumplimiento de ofertas, la falta de entrega de productos y la cancelación unilateral de compras realizadas en línea, sin el consentimiento de quienes adquirieron los artículos.

La demanda fue presentada en agosto de 2024 y también involucra operaciones bajo la marca comercial “Kitchenaid”. El proceso judicial abre la posibilidad de que las personas afectadas obtengan una resolución conjunta ante prácticas que habrían vulnerado sus derechos como consumidores.

La Profeco invitó a quienes se encuentren en situaciones similares a adherirse a la acción colectiva, siempre que hayan enfrentado incumplimientos de ofertas, negativa de entrega o cancelaciones sin autorización durante el periodo señalado, y los exhortó a consultar los requisitos a través de sus canales oficiales.