Informa Cloudflare la causa real del fallo en su red principal

TRENTON, Nueva Jersey, EU, 19 de noviembre de 2025.- La red de Cloudflare experimentó una interrupción importante en la entrega de tráfico principal que afectó a millones de usuarios en todo el mundo durante varias horas. El fallo no fue provocado por un ciberataque ni por actividad maliciosa, sino que tuvo su origen en una modificación de permisos en uno de los sistemas internos de bases de datos de la empresa.

El cambio en la base de datos provocó que se generaran múltiples entradas duplicadas en el “archivo de funcionalidades” que utiliza el sistema de gestión de bots (Bot Management). Como consecuencia, el tamaño de este archivo se duplicó. Este archivo, cuyo tamaño excedió los límites preestablecidos, se propagó de inmediato a todas las máquinas que componen la red de la compañía.

El software responsable de enrutar el tráfico de los usuarios a través de la red, al intentar leer el archivo de funcionalidades que superaba su límite de tamaño, entró en un estado de fallo. Esto resultó en que los usuarios de internet que intentaban acceder a los sitios de los clientes de Cloudflare vieran una página de error HTTP 5xx.

Carga crítica y recuperación

Inicialmente, los equipos de la compañía sospecharon que los síntomas observados eran resultado de un ataque de denegación de servicio (DDoS) a gran escala, lo que dificultó la identificación del problema real. Finalmente, se logró identificar el origen del fallo y se detuvo la propagación del archivo anómalo, sustituyéndolo por una versión anterior.

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