Consumidor 2026 será más selectivo y buscará experiencias inmersivas

SAN LUIS POTOSÍ, SLP., 6 de diciembre del 2025.- Las tendencias de consumo hacia 2026 apuntan a un comprador más selectivo, emocional y difícil de fidelizar, señala el estudio Consumer Outlook 2024 y especialistas del sector. La experiencia adquirirá mayor relevancia frente al producto.

El análisis indica que el consumidor priorizará conveniencia, simplicidad y valor real, evaluando la coherencia y propósito de las marcas. Se anticipa que las personas comprarán menos, pero con mayor atención al impacto de cada elección.

La inteligencia artificial jugará un papel central al anticipar necesidades mediante recomendaciones personalizadas. Estudios recientes señalan que más del cincuenta por ciento de los consumidores ha realizado compras basadas en sugerencias generadas por IA.

Las experiencias inmersivas continuarán creciendo, integrando elementos sensoriales y narrativos en entornos físicos y digitales. El retail híbrido será la norma, combinando tiendas físicas, canales digitales y modelos predictivos.

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