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QUERÉTARO, Qro., 23 de junio de 2025.- Los baches en la ciudad continúan siendo una de las principales quejas de los automovilistas queretanos. Sin embargo, el Municipio de Querétaro ha recordado a la ciudadanía que existe un proceso formal para reportar estos desperfectos viales y, en caso de daños materiales, solicitar la reparación correspondiente.
A través de distintos canales, los ciudadanos pueden levantar un reporte sobre la ubicación exacta del bache. Los medios disponibles incluyen el número telefónico 070 o el (442) 238 7770, atención presencial en el Centro Cívico del Municipio, o bien mediante las redes sociales oficiales del Municipio de Querétaro.
Para que el reporte sea efectivo, se debe proporcionar la calle, número y colonia donde se encuentra el bache, así como referencias claras de su ubicación.
Si un vehículo sufre daños a causa de un bache, el afectado debe documentar el incidente adecuadamente. Entre los requisitos se encuentran fotografías o videos del bache y del daño ocasionado, reportes policiales si los hubiera, además de dos cotizaciones de reparación o la factura del taller mecánico. También es indispensable presentar la tarjeta de circulación, factura del vehículo o carta de endoso, identificación oficial y comprobante de domicilio.
La queja formal debe presentarse en el Tribunal Municipal de Responsabilidades Administrativas, dentro de los 30 días naturales posteriores al incidente.
Una vez presentada la documentación, el Tribunal analizará la evidencia para determinar si existe responsabilidad por parte del Municipio. En caso afirmativo, se emitirá una resolución en la que se instruya la cobertura de los daños ocasionados al vehículo afectado.
Asimismo, se recomienda a los ciudadanos revisar su póliza de seguro automotriz. Algunas aseguradoras incluyen cobertura por daños derivados de baches y pueden gestionar directamente el reembolso con el municipio.
Este procedimiento busca brindar una vía legal y estructurada para que los ciudadanos no queden desamparados ante los daños provocados por las deficiencias en la infraestructura vial.