Capacitan a personal hospitalario de comunicación adversa en pacientes

QUERÉTARO, QRO., 6 DE MAYO 2017.- La Secretaría de Salud, a través del Centro Estatal de Trasplantes, impartió el curso-taller “Comunicación de malas noticias y su trascendencia en la donación de órganos y tejidos”.

El curso fue impartido por la responsable hospitalaria de donación del Hospital General de Querétaro, Saida Sofía Ixta Martínez. El evento se dirigió a coordinadores hospitalarios de donación, personal sanitario y médicos de las áreas de urgencias y terapia intensiva que laboran en los siguientes establecimientos de salud: Hospital General de San Juan del Río, Hospital Ángeles, Hospital H+, Hospital San José, Hospital General de Querétaro, Hospital General de Cadereyta, Clínica Querétaro, Hospital de Especialidades del Niño y la Mujer y Hospital General del ISSSTE.

Este taller se basó en la técnica del E.D.H.E.P (European Donor Hospital Educational Programe), con la intención de proporcionar herramientas que permitan al personal de la salud, la identificación de parámetros de conducta y emociones para anunciar el fallecimiento de un familiar, entre otras situaciones adversas, las cuales, se presentan día a día en las unidades hospitalarias; con el fin de abordarlas profesionalmente para que tengan una repercusión positiva en el proceso de donación de órganos y tejidos.

En este curso se facilitaron herramientas de comunicación, mismas que se pusieron en práctica a través de distintas dinámicas y ejercicios que permitieron a los asistentes desarrollar habilidades, compartir experiencias y poder responder adecuadamente ante el duelo de los familiares en el proceso de la donación.