Alerta Profeco a la ciudadanía por ventas en Internet

QUERÉTARO, Qro., 4 de abril 2017.- De acuerdo con la delegada de PROFECO en Querétaro, Dalia Garrido, actualmente se tienen diariamente en la entidad hasta tres denuncias diarias por irregularidades en ventas por internet, siendo en estas fechas de Semana Santa las páginas dedicadas a la venta de viajes las que mayor quejas por los consumidores.

«Nosotros estamos haciendo la recomendación a nuestros consumidores que si desean adquirir algún servicio por páginas de internet que chequen muy bien la veracidad de la página, ya que actualmente en nuestro buró comercial tenemos más de 800 páginas de internet que han sido vigiladas por la PROFECO, ya que tenemos varias denuncias de fraude».

De acuerdo con la delegada las denuncias se manejan tanto en las páginas que están establecidas y ya tienen fama, como en grupos de Facebook y redes sociales, donde se ponen a la venta bienes y servicios que después no son entregados y por la falta de alguna sucursal o tienda fija, es complicado dar respuesta a las demandas de lo consumidores.

«PROFECO ha verificado más de 800 páginas de internet y las denuncias que tenemos es de páginas oficiales y redes sociales, por ejemplo tuvimos un caso de unas jóvenes que iban a hacer un viaje a Cancún, a ellos les costaba por el avión, hospedaje en hotel de cinco estrellas por una semana ocho mil pesos, entonces no era un precio real y resultó que cuando pidieron sus boletos no atendían las solicitudes».

En este sentido la delegada exhortó a todos los queretanos a acudir a comprar sus paquetes de viajes, bienes o servicios directamente a sucursales establecidas, para que se tenga un punto al cual acudir en caso de que se necesite hacer una aclaración, además de que se «desconfíe» en promociones que no sean realistas y que tengan precios muy por debajo de los comunes.

«Una vez que PROFECO tomó el caso, los propietarios de la página la bajaron de la red, no contestaban las llamadas, y al no tener una dirección fija batallábamos para localizar a estas personas, por eso pedimos tener mucho cuidado con estos viajes la Ilusión, porque a nosotros como PROFECO años resulta muy complicado hacer las averiguaciones correspondientes».