Agencias de viaje en Querétaro exigen regulación ante creciente informalidad

QUERÉTARO, Qro., 8 de agosto de 2025.- Representantes de agencias de viajes en Querétaro alertaron sobre la creciente informalidad que afecta al sector turístico, situación que ha generado incertidumbre entre los usuarios y competencia desleal entre prestadores de servicios. 

En una mesa de trabajo sostenida con autoridades legislativas, los empresarios advirtieron que la falta de regulación ha permitido la operación de negocios sin licencia, lo que pone en riesgo la calidad y el cumplimiento de los servicios ofrecidos.

Actualmente, cualquier persona puede ofrecer servicios turísticos sin necesidad de acreditar experiencia, infraestructura o cumplimiento de normas básicas, señalaron los asistentes. Esta situación no solo ha generado desconfianza entre los viajeros, sino que también ha impactado a las agencias formalmente establecidas, que deben cumplir con obligaciones fiscales y de operación que no se aplican a los negocios irregulares.

Uno de los principales reclamos es la ausencia de un marco normativo que obligue a las agencias a contar con licencias de funcionamiento. “La falta de regulación ha derivado en una competencia desleal y en una merma en la reputación del sector”, coincidieron varios de los participantes.

En respuesta a estas preocupaciones, la diputada Adriana Meza Argaluza, presidenta de la Comisión de Turismo en el Congreso local, anunció que se está preparando una propuesta legislativa para establecer lineamientos obligatorios que regulen formalmente la actividad de las agencias de viajes. 

La iniciativa buscará garantizar servicios seguros y confiables para los usuarios, así como condiciones equitativas para los empresarios del ramo.

Meza Argaluza afirmó que su compromiso es mantener un diálogo constante con el sector, para que las reformas estén alineadas con las necesidades reales del turismo en la entidad y permitan fortalecer su desarrollo de forma sostenible.